Bài viết
Fe Financial, ban đầu là một lĩnh vực tài chính cá nhân của Vietnam Wealth Make Stock Commercial Downpayment (VPBank), đã mua lại một chương trình khác vào năm 2015. Doanh nghiệp đã phát triển để phục vụ khoảng 10 nghìn tỷ thành viên, chủ yếu là khu vực phía Nam của Viễn Đông đã mở cửa thị trường tài chính người dùng.
Hệ thống trung tâm liên lạc di sản của Fe Financial thiếu khả năng theo dõi giờ thực nếu bạn muốn đưa vào các kênh kết nối người tiêu dùng ưu tiên và khởi tạo sự kém hiệu quả trong quy trình gọi điện làm giảm hiệu quả của nhà môi giới và bắt đầu báo cáo người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Genesys triển khai bất kỳ tùy chọn trung tâm hiệu ứng đa kênh hợp nhất nào để giải quyết các vấn đề bên dưới.
Cố vấn tổng đài là gì?
Fe Economic chắc chắn là một công ty cho vay cá nhân không khóa tại Việt Nam cung cấp tín dụng cho những người có mức lương thường xuyên khoảng 2-3 triệu đồng. Nó cho phép bạn thực hiện kết nối ảnh hưởng liên quan đến bảy nghìn người bạn đồng hành xử lý dữ liệu (POS) và bắt đầu hoạt động thành viên trên toàn thế giới. Bắt đầu như một phần tiền tệ tiêu dùng của Vietnam Prosperity Neck-Share Commercial Put in, Further ed Monetary là một chuyên gia ở phía Nam Trung Quốc có hoạt động nếu bạn muốn "thừa nhận nhiều nhu cầu" trong việc thúc đẩy nhân viên cảnh sát xanh có được tài chính.
Trước Genesys, Fe Economic đáng tin cậy với hai hệ thống cốt lõi — hỗ trợ cá nhân IVR hướng nội và khởi tạo các sáng kiến quay số tự động hướng ngoại. Các hệ thống scalping thiếu sự hiệp lực và bắt đầu tạo ra các silo thông số kỹ thuật, hạn chế hiệu quả của môi giới và bắt đầu phát triển các quy trình phẫu thuật không hiệu quả. Một cố vấn Genesys cho phép Giáo dục tiền tệ bổ sung nếu bạn muốn chủ động gặp gỡ các đại lý theo thời gian thực và bắt đầu ưu tiên các truy vấn, tinh chỉnh hiệu quả kinh doanh như cách xử lý thời gian chờ đợi dài và bắt đầu truyền thông tiếp thị và bán hàng đã phát hành.
Nền tảng làm việc cung cấp trải nghiệm cá nhân đa kênh liền mạch mới với email, Metacafe, internet talk và phần mềm máy tính di động dễ dàng phát triển trên cùng một phần mềm máy tính môi giới. Điều này cung cấp cho các nhà môi giới nếu bạn muốn chuyển đổi hoàn toàn giữa các nhân viên của mình và bắt đầu loại bỏ các mã đăng nhập duy nhất dư thừa, giúp các đại lý bất động sản tiết kiệm được giờ làm việc hiệu quả.
Công cụ tìm kiếm điều hướng dự đoán chuyên sâu của riêng họ xác định nhà môi giới bất động sản hàng đầu liên quan đến mọi liên hệ, cung cấp cảm giác cá nhân, gia tăng. Và vâng, nó cho phép các nhà môi giới theo dõi hiệu suất của cô ấy bằng cách theo dõi 100% các thông tin liên lạc thay vì 3-5%, trên đó các số liệu báo cáo liên hệ xác thực (FCR) được cải thiện.
Trách nhiệm của nhân viên cốt cán trong chuyến thăm là gì?
Các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài nội bộ nói về những mối quan tâm riêng theo một điều kiện vay thêm FE Credit loại chủ đề hoặc mẫu, ví dụ như kỹ thuật và thông số kỹ thuật liên kết bắt đầu, giá cả, khả năng giao hàng, hướng dẫn giao dịch bắt đầu và tiếp nhận, v.v. Họ phải có kiến thức sâu rộng về các đại lý của công ty cụ thể và bắt đầu trợ giúp để trả lời các câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng và bắt đầu đúng cách.
Một công ty cung cấp dịch vụ trả lời trực tiếp thiết yếu khác là luôn hướng dẫn người dùng trong các giao dịch của họ từ việc sản xuất chi phí thiệp chúc mừng, cung cấp chứng từ hóa đơn và bắt đầu giải quyết mọi mục liên quan đến việc yêu cầu hoặc thậm chí là gửi và giao biển báo. Điều này ngụ ý sự chú ý đến vấn đề và sự tiện lợi của việc tiếp tục đấu tranh hòa bình. Ngoài ra, các đại lý công ty dịch vụ trả lời trực tiếp cần sở hữu các phương pháp xử lý dữ liệu chuyên sâu cũng như xác định các cơ hội để bán thêm hoặc thậm chí là tái chế chéo các nhà cung cấp.
Các nhà cung cấp dịch vụ trả lời trực tiếp có tác dụng lưu hầu như mọi mối quan hệ của con người từ người dùng. Chẳng hạn như lưu thông tin chi tiết, giữ giấy tờ chính của người tiêu dùng và bắt đầu ghi lại các thẻ tín dụng đáng kể chính xác là kết nối. Các trung tâm liên hệ phải có sự đồng ý mạnh mẽ và bắt đầu các nguồn báo cáo tín dụng cho phép họ nhập các chỉ dẫn mạnh mẽ là tối ưu hóa tuyệt vời và bắt đầu các thay đổi sắp tới.
Further ed Financial sử dụng dịch vụ thay thế tổng đài đa kênh của Genesys để hỗ trợ các nhà cung cấp của họ nếu bạn muốn chủ động xem hiệu suất ống dẫn biểu mô kết nối của người dùng và bắt đầu tận dụng tối đa các lợi ích của cô gái. Chương trình cho phép Fe Economic nếu bạn muốn đưa vào các truy vấn ưu tiên và bắt đầu tự động hóa việc lập kế hoạch khóa học để nâng cao khả năng phản ứng của cố vấn và bắt đầu cải thiện ý thức của người tiêu dùng. Thêm vào đó, nó giúp bạn hỗ trợ cung cấp các tài khoản cá nhân và bắt đầu hấp dẫn liên quan đến các cộng sự cụ thể của họ.
Tôi có được phép làm nhân viên tổng đài không?
Các đại lý bất động sản của tổng đài có xu hướng đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các tương tác cá nhân trong thiết bị di động. Công việc của họ có xu hướng tập trung vào hầu hết mọi nhu cầu của người tiêu dùng, từ việc cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố đến việc đào tạo thành viên cũng như các dịch vụ.
Một trạng thái tinh thần hài lòng tuyệt vời của khách hàng là điều cần thiết cho nghề nghiệp này, ngay từ đầu đã có khả năng giữ bình tĩnh trong những thời điểm khó khăn. Trong quá trình phỏng vấn, bạn sẽ yêu cầu ứng viên hoàn thành khóa đào tạo tận hưởng thành phần và họ có thể thử nghiệm với kinh nghiệm của người phụ nữ để duy trì sự bình tĩnh và bắt đầu giao lưu vì đối xử với các thành viên tức giận.
Các chiến lược tin nhắn tiến bộ rất quan trọng đối với quy trình. Để đảm bảo mọi loại giao tiếp đều hoàn toàn và bắt đầu suy nghĩ, các trung tâm liên lạc có xu hướng sử dụng các phần mềm thực sự giúp các đại lý bất động sản làm tròn các tùy chọn bổ sung. Tuy nhiên, điều quan trọng đối với các đại lý là nếu bạn muốn điều chỉnh loại thông tin của người phụ nữ để phù hợp với nhu cầu của từng người gọi.
Nó cũng cần thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài để duy trì việc tăng cường một số kỹ thuật khác và bắt đầu các sự kiện, ví dụ như thông tin chi tiết về người dùng và bắt đầu các bình luận. Chỉ để làm được điều này, họ phải có khả năng thực hiện công việc kinh doanh sáng sủa và bắt đầu quan tâm đến mọi thứ.
Fe Economic đã sử dụng các phương pháp loại liên quan đến việc quay lại hỗ trợ người dùng IVR bên trong và bắt đầu các nỗ lực quay số tự động ra bên ngoài, về những gì dẫn đến các chi tiết bị cô lập và khởi tạo các chức năng đại lý bị ngắt kết nối. Kể từ khi triển khai Genesys Multicloud CX, công ty hiện có thể bao gồm đôi khi các phương pháp sau một phần mềm máy tính cá nhân môi giới bất động sản đa kênh cụ thể như cảm giác cá nhân không có đường kẻ, tự nhiên và bắt đầu vuông vắn.
Tôi có được phép thuê một công ty dịch vụ trả lời điện thoại không?
Bất kể bạn muốn một công ty dịch vụ trả lời để giữ liên lạc tiếp thị chăm sóc khách hàng hay thậm chí giới thiệu thẻ tín dụng, việc tìm ra các nhà điều hành tối ưu là rất quan trọng. Một nhân viên bất động sản của trung tâm cuộc gọi xứng đáng có các kỹ thuật khái niệm tuyệt vời và bắt đầu đưa ra các dấu hiệu chính xác nhanh chóng. Phù hợp phải có khả năng đồng bộ hóa với những khó khăn. Họ có thể đang quản lý các cộng sự tiêu cực đến từ bầu không khí thất bại, và họ cũng sẽ có thể kiên nhẫn và bắt đầu chuyển hướng người tiêu dùng của người phụ nữ vào những lợi thế trong sản phẩm.
Khi phỏng vấn giống như máy đánh bạc của một nhân viên môi giới tổng đài, hãy yêu cầu cá nhân giải thích thời điểm họ phải vượt qua một tình huống khó khăn với công việc trước đây của họ. Bất kỳ câu trả lời nào cũng bao gồm lý do hoàn toàn về cách họ sẽ quản lý để tạo ra một cố vấn thực sự đạt được có thể là cá nhân và dịch vụ. Bạn cũng có thể yêu cầu ứng viên kể cho bạn nghe về cô gái xung quanh thành công trong công việc và bắt đầu bất cứ điều gì họ thực sự cảm thấy đảm bảo rằng họ là một nơi tuyệt vời cho công việc.
Để tránh thuê những nhà cung cấp không phải là một bộ, hãy đảm bảo bạn cân nhắc đến số giờ mà một nhà môi giới bất động sản giỏi cần phải làm việc. Điều này sẽ giúp bạn chọn đúng mức nhân sự cho ngành công nghiệp và tránh thời gian chờ đợi lâu hơn. Máy tính cho vay mua xe của Trip Core có thể giúp sử dụng phương pháp này.